Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Dubai'de araç kiralamak için hangi belgelere ihtiyacım var?

Araç kiralamak için geçerli bir pasaport veya kimlik belgesi ve geçerli bir sürücü belgesi gerekmektedir. Yabancı müşteriler için sürücü belgesinin Birleşik Arap Emirlikleri'nde geçerliliği ve gerektiğinde Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) şartları ülkeye ve müşterinin ikamet durumuna göre değişebilir.

Dubai'de turistler araç kiralayabilir mi?

Evet. Dubai'yi ziyaret eden turistler, geçerli kimlik ve sürücü belgelerini sunmaları ve ilgili kiralama şartlarını karşılamaları halinde araç kiralayabilirler.

Dubai'de araç kiralamak için minimum yaş kaçtır?

Minimum sürücü yaşı araç kategorisine ve uygulanabilir kiralama koşullarına göre değişebilir. Premium ve lüks araç kategorilerinde standart araçlara göre farklı yaş veya ek gereklilikler uygulanabilir. Rezervasyon öncesinde seçilen araç kategorisinin koşullarının kontrol edilmesi önerilir.

Uluslararası sürücü belgesi gerekli mi?

Uluslararası Sürücü Belgesi gerekliliği müşterinin vatandaşlığına, sahip olduğu sürücü belgesine ve Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki statüsüne göre değişebilir. Rezervasyon öncesinde geçerli sürücü belgenizin UAE'de kullanım şartlarını kontrol etmenizi öneriyoruz.

Hangi araç kategorilerini kiralayabilirim?

DAC Rent a Car bünyesinde ekonomik araçlardan sedan, SUV, premium ve lüks araçlara kadar farklı kategorilerde araç seçenekleri sunulmaktadır. Araçların müsaitliği kiralama tarihine ve rezervasyon dönemine göre değişebilir.

Havalimanından araç teslim alabilir miyim?

Evet. Dubai International Airport (DXB) ve Al Maktoum International Airport (DWC) başta olmak üzere uygun lokasyonlarda havalimanı araç teslim ve transfer seçenekleri sunulabilir. Rezervasyon sırasında teslim lokasyonu ve uygulanabilecek hizmet koşulları belirtilir.

Aracın otelime veya belirlediğim adrese teslim edilmesini sağlayabilir miyim?

Uygun lokasyonlarda otel, konut veya belirlenen adrese araç teslim hizmeti sunulabilir. Teslimatın mümkün olup olmadığı ve varsa teslimat ücretleri rezervasyon sırasında belirlenen lokasyona göre değerlendirilir.

Aracı Dubai dışında kullanabilir miyim?

Aracın Birleşik Arap Emirlikleri sınırları dışında kullanılması, ilgili araç, sigorta ve kiralama sözleşmesi koşullarına bağlıdır. UAE dışına çıkmadan önce DAC Rent a Car'dan yazılı onay alınması gerekebilir.

Depozito gerekiyor mu?

Araç kategorisine, kiralama süresine ve ilgili kiralama koşullarına bağlı olarak güvence/depozito bedeli talep edilebilir. Depozito tutarı ve iade koşulları rezervasyon veya araç tesliminden önce müşteriye bildirilir.

Depozito ne zaman iade edilir?

Depozitonun iade süresi kullanılan ödeme yöntemine, bankaya ve kiralama sonrasında yapılması gereken kontrollerin tamamlanmasına bağlı olarak değişebilir. Bekleyen trafik cezaları, geçiş ücretleri, hasar veya diğer ödemeler bulunması halinde ilgili tutarlar mahsup edilebilir.

Yakıt politikası nedir?

Araç, teslim sırasında belirlenen yakıt seviyesi ile müşteriye teslim edilir ve aynı seviyeye uygun olarak iade edilmesi beklenir. Eksik yakıt durumunda yakıt bedeline ek olarak uygulanabilir hizmet veya işlem ücretleri tahsil edilebilir.

Kiralama süresini uzatabilir miyim?

Evet. Kiralama süresinin uzatılması, aracın müsaitliği ve DAC Rent a Car'ın onayına bağlıdır. Süre uzatımı yapılmadan önce şirketimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Aracı geç teslim edersem ne olur?

Geç teslim durumunda kiralama sözleşmesinde ve rezervasyon koşullarında belirtilen ek ücretler uygulanabilir. Gecikme yaşamamanız halinde araç iade saatini önceden şirketimize bildirmenizi öneriyoruz.

Aracı başka bir kişi kullanabilir mi?

Kiralık araç yalnızca kiralama sözleşmesinde belirtilen ve DAC Rent a Car tarafından yetkilendirilen sürücüler tarafından kullanılabilir. Ek sürücü eklenmesi halinde gerekli belge ve ücret koşulları uygulanabilir.

Lüks araç kiralayabilir miyim?

Evet. DAC Rent a Car, Dubai'nin premium yaşam tarzına uygun olarak premium ve lüks araç kiralama seçenekleri sunmaktadır. Lüks araçlarda farklı yaş, depozito, sürücü belgesi ve kiralama koşulları uygulanabilir.

Şoförlü araç hizmetiniz var mı?

Özel günler, VIP transferler, iş toplantıları, kurumsal etkinlikler ve özel organizasyonlar için uygunluk durumuna bağlı olarak şoförlü araç hizmeti sunulabilir.

Trafik cezalarından kim sorumludur?

Kiralama süresi içerisinde müşterinin kullanımından kaynaklanan trafik, park ve benzeri cezalar ile yol geçiş ücretleri müşterinin sorumluluğundadır. Şirket tarafından ödenmesi gereken ilgili tutarlar müşteriye yansıtılabilir.

Kaza veya araç hasarı durumunda ne yapmalıyım?

Kaza, hasar veya arıza meydana gelmesi halinde DAC Rent a Car ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmelidir. Gerekli durumlarda Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki ilgili resmi makamların bildirim ve raporlama prosedürleri de takip edilmelidir.

Araçlarda sigara içilebilir mi?

Hayır. Kiralık araçların içerisinde sigara ve benzeri tütün ürünlerinin kullanılması yasaktır. Ekstra temizlik veya koku giderme gerektiren durumlarda ilgili masraflar müşteriye yansıtılabilir.

Rezervasyonumu değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Rezervasyon değişikliği ve iptal işlemleri, rezervasyon sırasında belirtilen DAC Rent a Car iptal ve değişiklik koşullarına tabidir. Tarih, saat veya teslim lokasyonu değişiklikleri araç müsaitliğine bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Kısa ve uzun dönem araç kiralama yapabilir miyim?

Evet. İhtiyacınıza bağlı olarak kısa dönem, haftalık, aylık ve uzun dönem araç kiralama seçenekleri sunulabilir. Uzun dönem kiralamalarda farklı fiyatlandırma ve sözleşme koşulları uygulanabilir.

Kurumsal araç kiralama hizmetiniz var mı?

Evet. Şirketler için çalışan araçları, yönetici araçları, iş seyahatleri ve uzun dönem araç ihtiyaçlarına yönelik kurumsal araç kiralama çözümleri sunuyoruz.

Rezervasyon nasıl yapabilirim?

Web sitemiz üzerinden araç ve kiralama tarihlerinizi seçerek rezervasyon talebinizi oluşturabilirsiniz. Rezervasyonun kesinleşmesi için gerekli bilgiler ve belgeler tarafınıza bildirilir.

DAC Rent a Car ile nasıl iletişime geçebilirim?

Rezervasyon, araç kiralama, havalimanı transferi veya diğer hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için web sitemizde yer alan iletişim kanallarından DAC Rent a Car ekibine ulaşabilirsiniz.